Marketing

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Marketing wird im Französischen mit dem Begriff mercatique übersetzt. Es handelt sich um eine Strategie, die von Unternehmen insbesondere zur Beeinflussung des Verbraucherverhaltens eingesetzt wird. Das Ziel des Marketings ist es, die Verbraucher durch gezielte Angebote davon zu überzeugen, diese oder jene Marke zu bevorzugen. Denn die entwickelten Produkte und Dienstleistungen sind so konzipiert, dass sie speziell auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingehen. Diese Bedürfnisse bilden daher den eigentlichen Kern des Marketingansatzes.

In der Marketingabteilung sind alle Verkaufsaktionen darauf ausgerichtet, die Verbraucher zu kennen. Neben der Kundenbindung ist diese Abteilung auch dafür zuständig, das Kundenportfolio des Unternehmens ständig zu erweitern. Dazu setzen die Teams alles daran, den von den Kunden wahrgenommenen Wert der Produkte und Dienstleistungen zu erhöhen. Die Rolle des Marketings besteht also darin, wirtschaftlichen Wert für das Unternehmen zu schaffen.