Verbrauchernutzen

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Auch als Kundennutzen bezeichnet, ist der Konsumentennutzen das Versprechen einer Marke in einen Kundennutzen. Er kann objektiv oder subjektiv sein und wird durch die Umwandlung eines Merkmals des Produkts oder der Dienstleistung in einen greifbaren Vorteil erreicht. Der Verbrauchernutzen wird in der Werbekommunikation am häufigsten hervorgehoben.