Control de la comercialización

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El control de la comercialización es un proceso de cuatro pasos. El primer paso es que los directivos establezcan objetivos de marketing claros. El segundo paso consiste en evaluar el rendimiento de las actividades de marketing. Las diferencias entre el rendimiento esperado y el real se miden en el tercer paso. La cuarta y última etapa consiste en establecer las medidas correctoras necesarias.

El objetivo de las medidas correctoras es reducir al máximo la diferencia entre los objetivos fijados y los resultados obtenidos.