Diagnóstico externo

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El diagnóstico externo también se conoce como exploración del entorno. Se trata de un estudio sintético destinado a identificar las amenazas y oportunidades de una empresa en los diferentes mercados a los que se dirige. Este análisis consiste en identificar los factores externos que pueden tener un impacto positivo o negativo en la posición de la empresa en el mercado. Tiene en cuenta las características más destacadas y relevantes del micro y macroentorno. El estudio del entorno es crucial para las decisiones estratégicas de las empresas. Y con razón, cada cambio de entorno puede ser un factor de éxito o, por el contrario, de fracaso.

En general, hay tres pasos principales para llevar a cabo un diagnóstico:

  • identificación de todas las variables de la evolución del mercado,
  • comprensión de las oportunidades medioambientales,
  • la ejecución de las acciones.

Este estudio consta de varias secciones:

  • las características más destacadas del entorno,
  • el tamaño, la estructura y las tendencias de desarrollo del mercado,
  • consumo y comportamiento de compra,
  • las motivaciones, actitudes y criterios de elección de los consumidores y compradores,
  • el estudio de la distribución,
  • análisis de la competencia.