Diagnóstico interno

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El diagnóstico interno es un análisis interno que incluye las mismas rúbricas que la auditoría de marketing. Así, tiene en cuenta la empresa y su rendimiento, el entorno, el mercado y la estrategia. En concreto, es un autoanálisis de la competitividad actual y potencial de la empresa en sus mercados objetivo. Este tipo de diagnóstico consiste, por un lado, en identificar los puntos fuertes y débiles de la empresa en relación con la competencia en los mercados objetivo. Por otro lado, determina las funciones precisas de la empresa en el contexto de un proyecto de creación de productos o servicios o de desarrollo empresarial.

La realización de una auditoría interna implica, entre otras cosas

  • la evaluación del potencial de acción de la empresa en relación con las características del mercado,
  • revisiones periódicas de los puntos fuertes y débiles de la empresa en cada una de sus áreas de negocio.