Estudios cualitativos

« Back to Glossary Index

La investigación cualitativa también se conoce con otros nombres: investigación motivacional, investigación no directiva o incluso investigación en profundidad. Este estudio se refiere a los análisis realizados sobre una muestra de personas para comprender el mecanismo de comportamiento de cada individuo. Se trata, pues, de determinar las razones por las que una persona actúa como lo hace.

En concreto, el estudio cualitativo analiza en profundidad :

  • percepción,
  • actitud,
  • las motivaciones de cada individuo. Trata de identificar los elementos que componen el proceso de comportamiento del consumidor y todos los factores que pueden influir en él.

En el ámbito del marketing, entender por qué los consumidores se comportan como lo hacen es tan importante como entender su comportamiento.

  • Conocer el comportamiento de los consumidores: qué les gusta comprar, qué no compran, etc.
  • Entender las razones de este comportamiento: tratar de responder a la pregunta: ¿Por qué les gusta comprar este producto?

La información obtenida en un estudio en profundidad permite formular hipótesis sobre los procesos de toma de decisiones de los individuos.

El estudio cualitativo se centra en un número reducido de individuos: un máximo de 20. Lo ideal es que la muestra esté compuesta por personas de una amplia gama de categorías. La diversidad nos permite destacar diferentes motivaciones y tipos de procesos de elección.

Los métodos utilizados en un estudio cualitativo son los propios de las humanidades. Además, este tipo de estudio debería ser realizado y tratado por psicólogos o sociólogos.