Bénéfice consommateur

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Également appelé bénéfice client, le bénéfice consommateur est la promesse d’une marque en avantage pour le client. Il peut être objectif ou subjectif et est obtenu grâce à la transformation d’une caractéristique du produit ou du service en avantage tangible. Le bénéfice consommateur est le plus souvent mis en valeur par la communication publicitaire.