Contrôle marketing

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Le contrôle marketing est un processus à quatre étapes. La première étape consiste pour les responsables à fixer des objectifs marketing précis. La seconde étape se traduit par l’évaluation des performances des activités marketing. Les différentes entre les performances attendues et les performances réelles sont mesurées au cours de la troisième étape. La quatrième et dernière étape se traduit par l’établissement des actions correctrices indispensables.

Les mesures correctrices ont pour but de réduire autant que possible l’écart entre les objectifs fixés et les performances obtenues.