Diagnostic externe

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Le diagnostic externe est également connu sous le nom d’analyse de l’environnement. Il s’agit d’une étude synthétique visant à identifier les menaces et les opportunités d’une entreprise dans les différents marchés qu’elle cible. Cette analyse consiste à recenser les facteurs extérieurs susceptibles d’avoir des répercussions positives ou négatives sur le positionnement de l’entreprise sur le marché. Elle prend en compte les traits saillants et pertinents des éléments du micro et du macro-environnement. L’étude de l’environnement est cruciale pour la prise de décision en matière de stratégie d’entreprise. Et pour cause, chaque changement d’environnement peut être facteur de succès ou à contrario d’échecs.

De manière générale, réaliser un diagnostic comprend 3 principales étapes :

  • l’identification de l’ensemble des variables d’évolution du marché,
  • l’appréhension des opportunités environnementales,
  • la mise en place des actions.

Cette étude comprend plusieurs rubriques dont :

  • les traits saillants de l’environnement,
  • la taille, la structure et les tendances d’évolution du marché,
  • les comportements de consommation et d’achat,
  • les motivations, les attitudes et les critères de choix des consommateurs et des acheteurs,
  • l’étude de la distribution,
  • l’analyse de la concurrence.