Diagnostic marketing

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Le diagnostic marketing est une étude qui comprend 2 principaux volets : le diagnostic interne et le diagnostic externe. C’est un processus indispensable pour mener à bien les choix stratégiques, commerciaux et opérationnels de l’entreprise dans le cadre de son activité. Précédé d’un audit marketing, ce type de diagnostic est très utile dans le cadre de projet de création ou de développement d’une activité. Les marketeurs peuvent aujourd’hui regrouper le diagnostic internet et le diagnostic externe dans une matrice SWOT – Strenghts Weaknesses Oppotunities Threats – ou EMOFF – Environnement Menaces Opportunités Forces Faiblesses. 

Dans les faits, réaliser un diagnostic marketing consiste à juger globalement une entreprise ou une marque, un produit ou une gamme de produits ou encore un domaine d’activité stratégique. Il s’agit d’une analyse approfondie des forces et des faiblesses de l’entreprise par rapport à ses concurrents et ce, dans les marchés qu’elle cible. Le diagnostic marketing est indispensable dans un contexte où l’environnement et les marchés dans lesquels évoluent les entreprises sont en perpétuelle mutation.  Véritable outil d’aide à la décision, il facilite la prise de décision et met en évidence les axes d’actions les plus pertinents sur le moyen ou long terme.