Enquête postale

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L’enquête postale est une autre technique permettant de collecter des informations pertinentes. En effet, elle offre aux personnes sondées, le temps de réfléchir et de répondre calmement aux questions posées. Dans le cadre d’une enquête postale, le questionnaire est directement envoyé par la poste aux personnes de l’échantillon. Chaque questionnaire est accompagné d’une enveloppe timbrée permettant d’envoyer la réponse.

L’enquête postale affiche, depuis toujours, un faible taux de retour. Ainsi, pour inciter les gens à répondre, certaines entreprises organisent des jeux-concours. La promesse d’octroyer un cadeau à celles répondant dans les meilleurs délais est également efficace. Par ailleurs, l’enquête postale se heurte à un autre problème. En effet, un grand nombre de réponses inutilisables, car les questionnaires sont soit :

  • inexploitables,
  • incomplets.

Certaines personnes répondent également aux questions posées sans respecter les consignes données.