Marketing opérationnel

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Cette expression désigne les moyens et différentes techniques à employer pour atteindre les objectifs marketing. Le marketing opérationnel permet de concrétiser les choix stratégiques définis par le plan marketing appelé 4P. Ce sont les politiques de Produits, de Prix, de Placement et de Promotion. Le plan Produit fait référence aux caractéristiques du produit : design, couleur et forme de l’emballage, taille, etc. La stratégie de Prix permet de déterminer le prix du produit. On parlera de prix de pénétration, de prix d’écrémage, de prix promotionnel, etc. Le prix d’un produit peut augmenter ou baisser en fonction de la situation du marché. La Place ou distribution, permet de définir le lieu de vente du produit, son emplacement dans les rayonnages, etc. Pour le service marketing, tout est fait pour que le produit soit visible par le public cible. Le plan de Promotion est indispensable pour choisir le support de communication permettant la diffusion du message auprès des cibles.

Les stratégies établies dans le cadre du marketing opérationnel sont menées sur le court et le moyen terme. En effet, les choix stratégiques sont régulièrement changés afin de s’adapter aux évolutions permanentes du marché.