Marketing

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Le marketing est traduit par le terme mercatique en français. Il s’agit d’une stratégie mise en place par les entreprises notamment pour influencer le comportement des consommateurs. L’objectif du marketing est de convaincre les consommateurs de privilégier telle ou telle marque grâce à des offres ciblées. En effet, les produits et les services développés sont pensés pour répondre spécifiquement aux besoins des consommateurs. Ces besoins constituent de ce fait, le cœur même de la démarche marketing.

Dans le service marketing, toutes les actions commerciales sont axées sur la connaissance des consommateurs. En plus de fidéliser les clients, ce service est chargé d’élargir en permanence le portefeuille client de l’entreprise. Pour ce faire, les équipes mettent tout en œuvre pour augmenter la valeur perçue des produits et des services par les clients. Le rôle du marketing consiste donc à créer de la valeur économique pour l’entreprise.