Motivation

« Back to Glossary Index

En marketing, la motivation est perçue comme une force positive qui encourage les clients à agir. Elle les pousse à acquérir le produit (dont ils manquent) et donc, à l’acheter. On distingue aujourd’hui trois types de motivations. Chacune pousse les consommateurs à agir de façon différente. Il y a :

• les motivations hédonistes,
• les motivations oblatives,
• les motivations d’auto-expression.

Pour les entreprises, l’analyse de ces motivations permet d’étudier psychologiquement le comportement des individus. Maîtriser les différentes motivations de ses clients les aide à mettre en œuvre une stratégie marketing pouvant provoquer l’acte d’achat. Dans certains cas, les motivations peuvent entrer en conflit avec leurs complémentaires négatives, que sont les freins.