Ambiente

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L’ambiente è l’insieme dei fattori che l’azienda non può controllare e che tuttavia possono influenzarla in modo positivo o negativo. Questi fattori possono quindi essere opportunità, cioè fattori di successo o, al contrario, minacce, cioè fattori di fallimento. L’ambiente può essere tecnologico, sociologico, legale, politico, demografico … Ad esempio, le piattaforme di streaming hanno reso obsoleto il noleggio di film nelle videoteche.

Le principali distinzioni sono

  • il microambiente, che si riferisce ai fattori a immediato contatto con l’azienda,
  • il macroambiente, che comprende le principali tendenze della società.

Le aziende di oggi devono essere flessibili e reattive per far fronte a un ambiente in costante evoluzione e sempre più complesso. Devono monitorare costantemente il loro ambiente per anticipare i possibili impatti della globalizzazione del commercio e delle economie, l’emergere di nuove tecnologie, la maturità e la saturazione di molti mercati, il crescente potere della distribuzione di massa e dei consumatori, le pressioni ecologiche ed etiche, ecc. Monitorando attentamente il contesto aziendale, gli esperti di marketing possono identificare efficacemente le opportunità e le minacce e agire di conseguenza.