Controllo del marketing

« Back to Glossary Index

Il controllo del marketing è un processo in quattro fasi. Il primo passo è la definizione di chiari obiettivi di marketing da parte dei manager. La seconda fase consiste nel valutare le prestazioni delle attività di marketing. Nella terza fase si misurano le differenze tra le prestazioni previste e quelle effettive. La quarta e ultima fase consiste nello stabilire le azioni correttive necessarie.

Lo scopo delle misure correttive è quello di ridurre il più possibile il divario tra gli obiettivi fissati e le prestazioni raggiunte.