Personalità del marchio

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La personalità del marchio si riferisce alle caratteristiche umane o ai tratti che i clienti attribuiscono a un marchio. La personalità percepita del marchio è solitamente il risultato di un approccio volontario da parte del marchio. È il marchio che costruisce questa personalità attraverso la comunicazione e il marketing.

Così, mentre alcuni marchi sono percepiti come amichevoli, ad esempio, altri possono essere descritti come arroganti. Ciò avviene in particolare quando una comunicazione anticonformista o troppo originale non ha sortito l’effetto desiderato sul pubblico. La personalità del marchio è una delle componenti essenziali dell’identità del marchio. Per ogni marchio, è un possibile fattore di prossimità e differenziazione sul mercato.