Valutazione dell’immagine

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La valutazione dell’immagine è uno strumento che le aziende utilizzano per migliorare continuamente la propria immagine. Consiste in una diagnosi dell’immagine e della reputazione di un’azienda o di un marchio presso il suo pubblico di riferimento. La diagnosi può riguardare anche i valori e il territorio di espressione di un marchio, nonché i suoi concorrenti.

La valutazione dell’immagine consente all’azienda di collocare la propria immagine di marca e di stabilire un collegamento tra l’immagine che trasmette e quella percepita dai suoi target. L’obiettivo è identificare i punti di forza e di debolezza delle strategie di marketing adottate. In questo modo, sarà più facile per i manager potenziare le strategie vincenti e migliorare le aree che non permettono all’azienda di avere l’immagine che desidera.

Per un’azienda, una valutazione regolare dell’immagine è essenziale anche per monitorare il marketing mix.