Comment l’analyse lexicale des sentiments transforme les avis Amazon en informations exploitables (Analyse base Amazon – article n°2)
Avec la croissance des géants du commerce en ligne comme Amazon, le volume considérable de retours clients représente à la fois un défi et une opportunité pour les marques et les marketeurs. Passer au crible des millions d’avis pour évaluer le sentiment des consommateurs peut être une tâche décourageante sans les bons outils, mais l’analyse lexicale des sentiments offre une solution simple et efficace. Bien que cette méthode soit moins complexe que les approches basées sur l’apprentissage automatique, elle constitue un point de départ précieux pour comprendre les attitudes des consommateurs.