Seuil de rentabilité par canal d’acquisition : le calcul à faire avant de signer le plan média
Comment calculer le seuil de rentabilité canal par canal avant de signer votre plan média B2B ? Méthode, formule (LTV × marge…
Lire la suite →Customer Lifetime Value : CLV, data et rentabilité
La fidélité n’est pas un sentiment, c’est une probabilité : Markov, NBD, Dirichlet et la modélisation de la rétention client
Les modèles stochastiques — Markov, NBD, Dirichlet, Hendry — démontrent que la fidélité client est une probabilité comportementale, pas une attitude. Revue…
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Indicateurs marketing : le guide complet pour mesurer la performance marketing
Guide complet sur les indicateurs marketing : KPIs d'acquisition, de rétention, de notoriété et de performance financière. Analyse critique des métriques clés…
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Valeur à vie du client (CLV) : modèles, aide à la décision et applications marketing
La CLV n'est pas une mesure rétrospective — c'est un outil d'aide à la décision. Comparaison des modèles déterministes, stochastiques (Pareto/NBD, BG/NBD)…
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Valeur d’acquisition client : définition, calcul et différence avec le CAC
La valeur d’acquisition mesure le revenu généré par un client acquis via un canal ou une campagne spécifique, complétant le coût d’acquisition…
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Intelligence artificielle et Customer Lifetime Value : un duo stratégique ou un pari risqué ?
Revue systématique de littérature sur l'IA et le Customer Lifetime Value (Firmansyah et al., 2024) : comment les modèles d'apprentissage automatique affinent…
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Valeur de la durée de vie du client (VVC ou VLT) – formule
La Valeur Vie Client (CLV/VVC) : formule de calcul (valeur moyenne d'achat × fréquence d'achat × durée de vie client / (1…
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Introduction à la Section Mesure et Optimisation de la Performance
Le monde du marketing moderne est de plus en plus guidé par les données, rendant la mesure et l'optimisation de la performance…
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